Política de venta, cancelación y/o devolución

Condiciones generales de venta

Mediante este documento, la fotógrafa Marina Palacios presenta lo denominado como Política de venta, cancelación y/o devolución en lo que a sus servicios se refiere, que debe ser leída con detenimiento por todos y cada uno de los usuarios o clientes que quieran contar con la fotógrafa para cualquier tipo de evento o proyecto, quedando aceptadas estas mismas condiciones por cada uno de ellos. Además, el cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas a cualquiera de los servicios contratados.

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos o servicios efectuados dentro del territorio nacional o internacional por Marina Palacios López, con DNI nº 71299530J y domicilio fiscal en la Calle del Barco 33, 3ºD (Madrid).

Proceso de venta y contratación

Cuando el usuario o cliente quiera recibir información sobre los servicios que la fotógrafa puede ofrecer, deberá rellenar el formulario del apartado Contacto a través de esta página web o bien ponerse en contacto con ella a través de otros medios de comunicación, como el correo electrónico o el teléfono.

Una vez haya recibido la información requerida por parte de la fotógrafa y en el caso de que quiera contar con la misma para cubrir cualquier tipo de evento o proyecto, la fotógrafa enviará al usuario -denominado a partir de ahora cliente- un contrato donde quedarán estipuladas los servicios contratados. A la firma de este contrato, el cliente reserva el día, hora y lugar en que la fotógrafa brindará el servicio pactado, al mismo tiempo que hace entrega de un deposito equivalente al 25% del coste total del servicio. Ninguna fecha es reservada hasta que el cliente haya devuelto firmado este contrato y hecho el pago correspondiente.

Tras la firma del mismo, el cliente manifiesta haber visto el trabajo de la fotógrafa de manera que conoce y aprueba la calidad y el estilo de sus fotografías, estando conforme y por lo tanto renunciando a cualquier cambio estético, formal o de edición del mismo.

El pago de los servicios por parte del cliente a la fotógrafa se hará en tiempo y forma de acuerdo al calendario de pagos expresado en el mismo, enviando por correo a la misma el justificante de cada pago, que será mediante transferencia bancaria al número de cuenta de la entidad bancaria que la fotógrafa les haga llegar. Si el cliente no abona alguna de las partes en los plazos indicados, la fotógrafa se reserva el derecho a no entregar el reportaje final a la misma ni a asistir al evento sin haber sido abonado el 50% del presupuesto total acordado.

Una vez realizado el proyecto o cubierto el evento, la fotógrafa procederá a la entrega de todas las fotografías finales, que será en alta resolución y sin marca de agua a través de una galería protegida bajo contraseña que estará ubicada en el apartado BODAS de clientes.marinapalacios.com. Los archivos originales son propiedad de la fotógrafa y en ningún caso serán entregados al cliente.

Política de cancelación y/o devolución

En caso de causas de fuerza mayor justificadas (sin incluir desavenencias personales entre los clientes) que motivasen la cancelación de la celebración del evento o proyecto con más de 60 días de antelación, la fotógrafa no reclamará el pago de la totalidad del reportaje y aceptará la cantidad pagada como compensación por la pérdida de los servicios. Si la cancelación se produce durante los 60 días anteriores a la celebración del evento, el cliente deberá abonar a la fotógrafa el 100% del importe total contratado.

En caso de cambio de fecha por parte del cliente, la señal se mantendrá como tal pudiendo variar el presupuesto total debido a una modificación de las tarifas. El cliente deberá comunicar el deseo de cambiar la fecha del evento a la fotógrafa, quien expondrá al mismo la disponibilidad de fechas consultadas, las cuales deberán estar ubicadas antes del 30 de diciembre del mismo año natural de la fecha inicial contratada.

Si el cliente desea posponer el evento o proyecto a alguna fecha de años posteriores y en el caso de que la fotógrafa tenga disponibilidad para ese día concreto, deberá afrontar y abonar un incremento del 15% sobre el precio total de los servicios contratados (IVA no incluido). Ese será el único suplemento a abonar si la fecha final se encuentra en los meses descritos a continuación: enero, febrero, marzo, abril, noviembre y diciembre. Si la fecha final se encuentra entre los meses de mayo y octubre (ambos incluidos), el cliente deberá abonar, además de lo descrito anteriormente, el importe que figura en el contrato como señal, correspondiente al 25% del importe de los servicios contratados en un inicio y a las posibles modificaciones en las tarifas. De no tener disponible la segunda fecha, el cliente renunciará al importe abonado.

Contacto

En caso de que tenga cualquier duda acerca de estas Condiciones generales de venta, cancelación y/o devolución, puede enviar un mensaje de correo electrónico a la dirección hola@marinapalacios.com.